【本期导航】用你的热情感染所有的人

            提高自己的激情“指数”

            积极做好每一份工作

            专注于自己的工作

            把工作当成娱乐

            学会享受工作的快乐

用你的热情感染所有的人

    一支正在执行作战任务的舰队，有了正确的战略和船长的合理指挥，船员们在斗志高昂的壮态下，就一定能打胜仗。如果公司里工作氛围融洽、员工工作积极性高，就能提高工作效率，工作成果也会稳步提高。用你的热情感染所有的人，让快乐的情绪充满公司的每一个角落，那么整个企业就会是一个充满激情和战斗力的团队。

    热情是具有感染力的。如果你是一个乐观积极、充满热情的人，那么周围所有的人都会感受到你的热情，他们也会因此而变得充满热情起来。相反，如果你整天郁郁寡欢、毫无活力，那么你周围的人也会受到这种负面情绪的“污染”而变得缺乏活力。心理学上有一个“踢猫效率”的故事就形象地说明了这一点：

    一家公司老板因急于赶时间去公司，结果闯了两个红灯，被警察扣了驾驶执照。他感到十分沮丧和愤怒，他抱怨说：“今天活该倒霉！”

    到了办公室，他把秘书叫进来问道：“我给你的那五封信打好了没有？”秘书回答说：“没有。我……”

    老板立刻火冒三丈，指责秘书说：“不要找任何借口！我要你赶快打好这些信。如果你办不到，我就交给别人。虽然你在这儿干了三年，但并不表示你将终生受雇！”

    秘书用力关上老板的门出来，抱怨说：“真是糟透了！三年来，我一直尽力做好这份工作，经常加班加点。现在就因为我无法同时做好两件事，就恐吓要辞退我。岂有此理！”

    秘书回家后仍然在发怒。她进了屋，看到八岁的孩子正躺着看电视，短裤上破了一个大洞。在极其愤怒之下，她嚷道：“我告诉你多少次了，放学回家不要去瞎疯，你就是不听。现在你给我回房间去，晚饭也别吃了。以后三个星期内不准你看电视！”

    八岁的儿子一边走出客厅一边说：“真是莫名其妙！妈妈也不给我机会解释到底发生了什么事，就冲我发火。”就在这时，一只猫走到小孩跟前。小孩狠狠地踢了猫一脚，骂道：“给我滚出去！你这只该死的臭猫！”

    这个故事说明了坏情绪是可以传染的，如果你不能充满热情地投入到自己的工作中，用自己的热情感染周围的同事，那么你就不是一个合格的工作伙伴。

    IBM公司的人力资源部部长曾对记者说：“从人力资源的角度而言，我们希望招到的员工都是一些对工作充满激情的人，这种人尽管对行业涉猎不深，年纪也不大，但是，他们一旦投入工作之中，所有工作中的难题也就不能称之为难题了，因为这种激情激发了他们身上的每一个钻研细胞。另外，他周围的同事也会受到他的感染，从而产生出对待工作的激情。”

    汤米是一家电脑公司的业务主管，现在这家公司的生意相当火爆，公司的员工对待自己的工作也充满了热情和骄傲。

    但是，以前并不是这种情况，那时候，公司里的员工们都厌倦了自己的工作，他们中的许多人都已经做好写辞职报告的准备了，然而，汤米的到来改变了一切，他对工作充满热情，这种精神状态感染了其他员工。

    每天，汤米第一个到达公司，微笑着与每一个同事打招呼。工作时，他容光焕发，好像生活又焕然一新。在工作的过程中，他调动自己身上的所有潜力，开发新的工作方法。在他的影响下，公司的员工也都早来晚走，斗志昂扬，纵然有时腹中饥渴，却还舍不得离开自己的工作岗位，因为汤米时刻保持这种激情四射的工作状态，在很短的时间内，便被经理提拔到主管的位置。

    在他的带动和感染下，员工们一个个充满了活力，公司的业绩不断上升。

    热情作为一种精神状态是可以互相感染的，如果你始终以最佳的精神状态出现在客户面前，那你的客户一定会因此受到鼓舞，你的热情会像野火般蔓延开来。

    热情可以感染所有的人，可以让你团结企业内部的每一个人，可以提高整个组织的士气和凝聚力。如果公司内每个人都能够在工作中投入满腔的热情，那么我们就能够齐心协力，将企业打造成一个充满活力和激情的团队。

提高自己的激情“指数”

    工作其实就像一堆煤山，激情就是火种，用激情去拥抱工作，就会释放出巨大的能量。激情是一种难能可贵的品质。正如拿破仑·希尔所说：“要想获得这个世界上的最大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想全部转化为价值的献身热情，以此来发展和销售自己的才能。”

    激情，就是一个人永远保持高度的自觉，就是把全身的细胞激活，完成心中渴望的事情。激情是一种强劲的情绪，一种对人、对事物的信仰的强烈情感。激情甚至可以改变历史，多少伟大的爱情故事、多少历史的巨大变化，莫不与激情息息相关。

    一个人工作时，如果能够以精益求精的态度、火焰般的激情，充分发挥自己的特长，那么无论做什么样的工作，都不会觉得辛劳。如果我们能以满腔的激情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的艺术家；如果以冷淡的态度去做最不平凡的工作，也绝不可能成为艺术家。

    还是让我们看看卡通大王迪斯尼是怎样用激情来使自己走向成功的吧！

年轻时的迪斯尼就梦想着制作出能够吸引人的动画电影，他以极大的热情投入到工作当中去，为了了解动物的习性，他每周都亲自到动物园去研究动物的动作及叫声。他所制作的动画片中，很多动物的叫声，都是他亲自配的音，包括那位可爱的米老鼠。

　　有一天，他提出了一个构想，欲将儿童时期母亲所念过的童话故事，改编成彩色电影，那就是“三只小猪与野狼”的故事。

　　助手们都摇头不赞成，后来只好取消。但是在迪斯尼心中却一直无法忘怀，屡次提出这个构想，都一再地被否决掉。

　　终于，因为他有着一种无以伦比的工作热情，并且不断地提出，大家才答应姑且一试，但是对它却不抱任何的希望。然而，剧场的工作人员都没有料到，该片竟受到全美国人民的喜爱。

　　这实在是空前的大成功。从乔治亚州的棉花田到俄勒冈州的苹果园，它的主题曲立刻风靡全美国——“大野狼呀，谁怕它，谁怕它。”

    迪斯尼的成功秘诀就在于他的激情，激情使他赢得了巨大的成功。工作是上天赋予的使命，把自己喜欢的并且乐在其中的事情当成使命来做，就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的是能保持激情，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值，在你完成使命的同时，会发现成功之芽正在萌发。

    置身职场，我们一定要努力提高自己的“激情”指数，在激情中燃烧自己，释放能量，焕发青春，充满活力，在激情中走向成功。

积极做好每一份工作

    平凡的是工作岗位，平庸的是工作态度。无论你从事什么样的工作，你都应当以一种主人翁的精神投入到工作中去，积极地做好每一项工作。

任何一个岗位都有它存在的作用和价值，都值得我们去做好。无论是多么不起眼的工作，只要你能够主动地投入自己的热情和创意，你就能够像杰尼一样，将平凡的工作做的很出色。

    杰尼是一家超市的打包员，他在业余时间学会了使用计算机。刚开始，他们在计算机上设定三栏，他每晚回家后，就找出“每日一思”。如果找不到他喜欢的，他会自己“想一个”！然后他把“每日一思”打进计算机，印出很多份，切割好，在每张背面签名。第二天，他帮顾客装袋打包时，就将每日一思放入顾客的购物袋中。把个人的象征以温馨、有趣而有创意的方式表现出来，让顾客感受到生活的活力。一个月之后，那家超市的经历到结账区巡视，发现排在杰尼帐台后的顾客比其他台长三倍，他马上吼叫：“再开几个结账台！把人疏散！”但是顾客说：“不用，不用，我们要在杰尼这边结账，我们要他做的‘每日一思’！”

    有个妇女靠近经理说：“我本来一周才来一次，现在我每次经过就进来，因为我想要‘每日一思’！”

    在一次部分领导的聚餐中，经理说：“谁是我们店里最重要的人物？当然是杰尼！”  

    三个月之后，经理发现杰尼真的“改造了”他们的店，现在鲜花部门里，如果有受损的花或未用的胸花，他们就在店内找位老妇人，或者是小女孩，为她们戴上花。肉类部门的一位包装人员则因为喜欢史努比，所以他买了五万张史努比的贴纸，在每块肉的包装盒上都贴上贴纸，他们这里充满了乐趣，顾客也很喜欢。在我们的周围，越来越多的聪明人开始在工作中发挥创意，创造出个人的象征，这也使得工作场所充满了爱与活力。

    演艺圈里面有这么一句话，“没有小演员，只有小角色”。在工作中也是如此。每个人的工作都十分重要，都值得我们全力以赴地做好它。同样，在我们的工作中没小岗位小角色，只有做不好工作的人。每个人都是工作的主人，如果大家都像杰尼那样，积极地演好自己的角色，那么整个公司就会永远充满活力，动力十足地向前发展。

专注于自己的工作

    在派克街鱼市，鱼贩们已经知道客人在和他们打交道的时候，希望他们能全心投入。而全身投入正是派克街鱼市扬名世界的制胜法宝。

    这天，玛丽·简和朗尼在街对面的咖啡厅，朗尼提示她留心观察卖鱼的小伙子与顾客打交道的方式。

    于是，玛丽·简的眼睛就盯着一个个鱼贩观察起来，对他们玩笑的态度和轻松愉快的方式大为惊讶。玛丽·简随后把注意力转向黑暗时没有客人的鱼贩，他们看起来很专注，四处张望着寻找下一位客人。

    此时，她已经明白这个鱼市吸引顾客的另一个因素就是：专注。

    戴尔电脑公司的总裁迈克尔·戴尔在一次职工大会上告诫员工说：“专注，具有神奇的力量，它是一把打开成功大门的神奇之匙，它能打开财富之门，在这把神奇之匙的协助下，我们已经打开了通往世界所有各种伟大明和成功的秘密之门。”

    一个人的能力和精力毕竟有限，要想样样精通是很难办到的。如果你想成就一番事业，不妨时刻牢记“专注”二字。

    王科是广东一家电器公司的董事长、总经理，一个年仅30岁的亿万富翁。翻开他的简历，人们不难发现，目前中国许多成功企业家所拥有的经历，在他身上都能找到类似经历：白手起家，从打工仔到跑营销再到自己做老板、办企业。

    他初到广东打工时，就懂得踏踏实实做事的重要性。在工厂里，他心无旁鹜，只知道低头做好自己的工作。一次，工厂的老板来巡视，王科没有像其他工人那样抬头观看，而是一心一意专注于自己的工作。正是他的这种埋头苦干、专注的态度为他赢得了机遇。不久，他就得到了赏识，获得了提升的机会。也就从那时起，他开始与外面有了沟通，能力也得到了提高，从场务助理做到业务主管，他的知识和经验越来越丰富，此后逐步走向成功。

    职场上成千上万的人，之所以不能像王科那样成功，并不是因为他们没有才干，实在应该归咎于他们不肯集中精力专注地去做最应该做的工作，他们过分分散自己的精力，而且从未顿悟。其实，如果把那些七零八碎的欲望消除，用自己所有的精力集中去培植一株花，那么它将来一定会令你惊讶地结出十分美丽丰硕的果子。无论发生什么，一定要锁好你的心，让它关注应该关注的地方。

    李果是一家广告公司的创意文案。一次，一个著名的洗衣粉制造商委托李果所在的公司做广告宣传，负责这个广告创意的好几位文案创意人员拿出的东西都不能令制造商满意。没办法，经理让李果把手中的事务先搁置几天，专心把这个创意文案完成。

    连着几天，李果在办公室里抚弄着一整袋洗衣粉在想：“这个产品在市场上已经非常畅销了，人家以前的许多广告词也非常富有创意。那么，我该怎么下手才能重新找到一个点，做出一个与众不同、又令人满意的广告创意呢？”

    有一天，她在苦思之余，把手中的洗衣粉袋放在办公桌上，又翻来覆去地看了几遍，突然间灵光闪现，想把这袋洗衣粉打开看一看。于是找了一张报纸铺在桌面上，然后，撕开洗衣粉袋，倒出了一些洗衣粉，一边用手揉搓着这些粉末，一边轻轻嗅着它的味道，寻找感觉。

    突然，在射进办公室的阳光照耀下，她发现了洗衣粉的粉末间遍布着一些特别微小的蓝色晶体。审视了一番后，证实的确不是自己的眼睛看花了。她便立刻起身，亲自跑到制造商那儿问这到底是什么东西。得知这些蓝色水晶体是一些“活力去污因子”。因为有了它们，这一次新推出的洗衣粉才具有了超强洁白的效果。

    明白了这些情况后，李果回去便从这一点下手，绞尽脑汁，寻找最好的文字创意，因此推出了非常成功的广告方案。广告播出后，这项产品的销量急速攀升。

    爱迪生说过，高效工作的第一要素就是专注。他说：“能够将你的身体心智的能量，锲而不舍地运用在同一问题上而不感厌倦的能力就是专注。对于大多数来说，每天都要做许多事，而我只做一件事。如果一个人将他的时间和精力都用在一个方向、一个目标，他就会成功。”李果的经历就充分证实了这一点。

    做事专注，是一个员工纵横职场的良好品格。一个人不能专注自己的工作，是很难把工作做好的。在当今时代，没有哪家企业、哪个老板会喜欢做事三心二意、三天打鱼两天晒网的员工。从这种意义上说，工作专心致志的人，就是能把握成功机遇的人，只有一心一意做事的人，才能受到老板的器重和提拔。

    专注于某个目标，并全身心投入的人，往往惠创造出工作的奇迹。

把工作当成娱乐

    把工作当成娱乐，就能以工作为消遣。在实际中很多人正是这样做的。请记住劳动和娱乐的不同就在于思想准备不同。娱乐是乐趣，而劳动则是“必做”的，假如你是职业足球运动员，如果把注意力放在娱乐上，你就可以和业余足球运动员一样，更加地投入比赛。这里不是说比赛本身不重要，而是不要把全部精力集中到比赛这个“赌注”上，而忘记了踢球本身就是娱乐。常常是忘记了“比赛”，获胜的机会更大。

    把工作看作娱乐、快乐工作是世界500强企业所推崇的最佳工作状态，一流的管理造就快乐的员工，优秀的员工必定快乐地工作。

    鱼贩们从事的是一种很容易使人感到乏味而且平庸的工作。但是他们选择了制造快乐的工作方式，并时时创造出人意料的效果。他们恶作剧地看一眼自己的顾客，然后对他们说：“别光看热闹，你也逗逗我！”每一个鱼贩都好似鱼市的主人。他们是一个工作团队，没有人会消极地等着别人告诉他该做什么。他们会不断尝试新的方法为自己的顾客服务。

    鱼贩们知道“娱乐”可以激发创造力。以前，顾客挑选好自己想买的鱼以后，鱼贩们总是不厌其烦地完成同样的程序——从柜台后面走出来，拿起鱼，然后原路返回，将鱼包裹妥当，最后用收银机结账。但是有一天他们做了一件不同以往的事：一个鱼贩把一条鲑鱼从案板上空抛给他的同伴。就这么简单！一种新的行为艺术在他们手上诞生了，而且由于减少了在柜台间来回走动的时间，工作效率大大提高了。

    凯丽也从鱼市上体验到了“娱乐”的魅力。

    她脑海里也无法忘记第一次在鱼市上看见的情景，成年人利用休息时间把鱼市变成了游戏场，大家抛鱼玩、相互之间开玩笑，顾客也大声叫喊着下订单，声音一浪高于一浪。整个现场让人情绪激动。

    朗尼对此的解释是：“你看到的可能是鱼贩们的玩闹，其实我们有着自己的目标。头一秒我们会晃着鱼的脑袋和顾客开着玩笑，但当顾客决定采购一大单的时候，我们就会完全投入自己的工作。不知不觉中，一天的时光就这样溜走了，而我们摊上的鱼也被顾客‘钓’走了很多。”

    其实，派克街鱼贩一支把工作当做娱乐实际上就是快乐工作。特别是当我们选择用一种愉快的、自觉自愿的态度去完成艰巨的任务时，就能得到更多的快乐。“娱乐”不仅仅是一种乐趣，它更是一种心境的体现。它为我们手头进行的工作注入新的活力，同时激发出我们的创造力。

    刚做旋车工的萨姆尔·沃克莱日复一日的工作就是旋螺丝钉，看着那一大堆等待他去旋车的螺丝钉，萨姆尔•沃克莱满腹牢骚，心想自己干什么不好，为什么偏偏来旋螺丝钉呢？

    他想过找老板调换工作，甚至想过辞职，但都行不通，最后寻思能不能找到一个积极的办法，使单调乏味的工作变得有趣起来。于是，他和工友商量开展比赛，看谁做得快。工友和他颇有同感。

    这个办法果然有效，他们工作起来再也不像以前那样乏味了，而且效率也大为提高。不久，他们就被提拔到新的工作岗位。后来，沃克莱成了著名的鲍耳文火车制造厂的厂长。

    这种快乐的理念能够使我们的工作进而也使我们的整个生活充满乐趣，虽然它不能调动我们百分之百的积极性，但它却会给你提供向美好的未来前进的可能性。娱乐心态可以使我们放宽心胸来看待许多事情，而不太计较得失，没有“必须怎么杨”的迫切感和压力，往往就是它带来运气。

    诚如安德鲁·卡耐基所言：“如果一个不能在他的工作中找出点‘罗曼蒂克’来，这不能归罪于工作本身，而只能归咎于做这项目工作的人。”

    作为一名员工应该学会从工作中获得乐趣，即在苦中亦能寻乐，那将是你人生成功的又一秘诀。心中充满快乐时，自然感到身边的工作也有趣，终日自怨自艾，只是无益地自寻烦恼。

学会享受工作的快乐

    目前流行一种说法：除非做自己喜欢的工作，否则就不该死守一份工作不换。写诗、作画、扬帆出海、环游世界――做你自己喜欢的事，财源自然滚滚来。我们告诫自己：生命太短暂，不能在不喜欢的事情上浪费我们的大好时光，于是我们的不断寻找一份最理想的工作。然而如果我们只追求未来的理想工作，那么我们将错失今天美好生活，这无疑是得不偿失的。

    事实上，现实社会中会有种种限制阻碍我们追求心中理想的工作。我们大多数人工作都只为了养家糊口，或是迫于生计，或是怀才不遇、暂时屈就，真正能学以致用、发挥所长的工作很难找到。许多人在生活的重压下，根本没有时间和精力去寻找新的理想的工作。

    《鱼》这个寓言故事，集中向人们传达一种快乐的方法和理念。主人公玛丽·简汲取了派克街鱼市的四大制胜法宝，使自己管理的那个被老板视为“有害精神垃圾场”的部门有了很大改观，她是这样总结自己的收获的：

    选择自己的态度——我觉得我们这一点上已有一个好的开端。员工们出的菜单是很了不起的主意，这是真正进步的迹象。要是不选择自己的态度，其他的都是在浪费时间。

    玩——鱼市是一个成年人的游戏场所。如果卖鱼的人在卖鱼时可以这么开心，我们第一担保公司就有希望做到。

    让别人快乐——一定要鼓励顾客一起玩，气氛才会热烈。不能像我在洛杉叽的老板，总跟着录音机一样对我说话，让我从来没有享受到工作的乐趣。

    投入——卖鱼的人都是全身心投入。他们没有心不在焉或在打电话。他们盯着来往人群，热情地招呼客人。他们与我聊天，就像是很长时间没有见面的朋友。

毫无疑问，玛丽·简也从这个闻名世界的鱼市找到了自己工作快乐的法则。一句话，      《鱼》就是要让人们学会享受工作的快乐。

    相信下面这则寓言故事也可以给我们带来启发：

    有一天，一个国王独自到花园里散步，使他万分诧异的是，花园里所有的花草树木都枯萎了，园中一片荒凉。后来国王了解到∶橡树由于自己没有松树那么高大挺拔，因此轻生厌世死了；松树又因自己不能像葡萄那样结许多果子，因而也死了；葡萄哀叹自己终日匍匐在架上，不能直立，不能像桃树那样开出美丽可爱的花朵，于是也死了；牵牛花也病倒了，因为它叹息自己没有紫丁香那样芬芳。其余的植物也都垂头丧气，没精打彩，只有顶细小的心安草在茂盛地生长。

    国王问道∶“小小的心安草啊，别的植物全都枯萎了，为什么你这小草这么勇敢乐观，毫不沮丧呢？”

    小草回答说∶“国王啊，我一点也不灰心失望，是因为我知道，如果国王您想要一棵橡树，或者一棵松树，一丛葡萄，一株桃树，一株牵牛花，一棵紫丁香等等，您就会叫园丁把他们种上，而我知道你希望于我的就是要我安心做小小的心安草。”

    工作首先是一个态度问题，是一种发自肺腑的爱，一种对工作的真爱。工作需要热情和行动，工作需要努力和勤奋，工作需要一种积极主动、自动自发的精神。只有以这样的态度对待工作，我们才可能获得工作所给予的更多的奖赏。

    现实不同于理想，相反，它很可能与理想有着很大的差距，我们每个人既要保持理想也要面对现实，那些能从事自己心爱工作的人是少数幸运的人，苏格兰哲学家、《论英雄和英雄崇拜》的作者卡莱尔感叹：“祝福那些找到自己心爱工作的人，他们已无须祈求得到别的幸福了。”

    假设目前你所做的工作不是你喜欢的，但是，只要你手中有工作，你就要以虔诚的心对待这份职业。即使你自命不凡，心中有远大的梦想，但是对你现在手中的职业，一定要以欢快和乐意的态度接受，以虔诚和认真的姿态完成。

    不要只是抱怨你的工作多么让你厌烦，如果你能静下心来认真去做并且发现其中的乐趣，肯定也是一种幸运。

    这种让别人快乐，力争在工作中传播快乐的理念，一旦种植到人的心灵深处，不仅对个人是一种极大的欣慰和满足，而且也会给你周围的人带来快乐。

    在科罗拉多州，一座大城市学区的安全和培训督学就是一个懂得享受工作快乐的人，他通过自己的努力，不仅把枯燥的驾车过程变成一件有趣的工作，也让这段乘校车的旅程变成了孩子们最难忘的快乐时光。

    只要是约翰开车，他会向所有坐车的学生表示感谢。学生上车的时候，他会随口叫住一个孩子，要求看看他的巴士通行证（其实，他所在的学区并不使用通行证）。这么做只是为了看看孩子们的反应如何。如果那个孩子说没有，他就会安慰他们一句：“好吧，看来你只能随便找个座位，自己玩儿啦。”

    车上差不多坐满的时候，他让孩子们给下一个上车的人唱“生日快乐”歌。那些刚上车的孩子的反应总是非常可笑。有时，他会问一个穿了一双特别酷的鞋的学生脚有多大码、愿不愿意和他换着穿一天。

    约翰说孩子们喜欢这样的幽默。他让这些孩子感觉到自己受到了关注。他很少去管教他们，孩子们在这辆黄色豪华巴士上享受到了更多的快乐时光。其实，约翰说他在给予孩子们快乐地同时，自己也享受到了孩子们的快乐。这表明约翰真正懂得了一种让自己工作、生活愉快的重要法则，那就是真诚地喜欢你的工作，喜欢和你工作有关的人，而且这种喜欢是发自内心的，不能是一种虚伪的敷衍。

    当然，要做到这一点相当不易，很主要的一方面就是，你要有意识将你的注意力从枯燥乏味的一面转移到快乐的一面，从工作中、从与工作中人的交往中挖掘有趣的东西，这样，你的工作才会变得多彩，你也才能真正地享受到工作的快乐。